Sisällysluettelo
- Uniikki Pelimaailma Suomalaisille
- Pelitalouden Läpinäkyvyys ja Turvallisuus
- Kattavat Pelivalikoimat
- Asiakastuen Erinomaisuus
- Maksutavat että Käsittelyajat
Ainutlaatuinen Pelimaailma Suomalaisille
Me olemme kehittäneet Douppi täysin Suomen käyttäjien vaatimuksiin. Alustamme liittää modernin teknologiset ratkaisut vanhaan luotettavuuteen, mikä näyttäytyy jokaisessa käyttötilanteessa. Pelaaminen meidän yhteisen kanssamme ei missään tapauksessa merkitse ainoastaan sattumaa – me olemme luoneet systeemin, joka ymmärtää pelaajien preferenssit ja tarjoaa personoituja suosituksia vailla häiritsevää markkinointia.
Meillä käytössä on todistettu RNG-järjestelmä (Random Number Generator), joka on on sertifioitu iTech Labsin -laboratorion toimesta. Mainittu riippumaton testauslaitos vahvistaa, ettei kaikki mahdolliset pelien tulokset säilyvät aivan sattumanvaraisia ja myös reiluja. Sertifikaatti uusitaan tasaisin väliajoin, ja avoimuus merkitsee meille kunnia-asia.
Mobiilisovellus Ajan hermolla olevalle Pelaajalle
Loimme mobiilijärjestelmän aivan alusta alkaen koskettamista varten. Me emme tehneet ainoatakaan välimuotoa – jokainen yksittäinen painike, kaikkiin animaatio ja jokainen yksittäinen vaihto on mietitty sormella toteutuvaa tapahtuvaa käyttökokemusta varten. Lataushetket ovat tarkkaan minimoitu progressiivisen verkkosovellus teknologian turvin, joka edustaa sulavaa pelikokemusta myös vieläpä heikoilla verkkoyhteyksillä.
Taloudellisen Selkeys että Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen varmuus edustaa pohja, jonka varaan olemme luoneet kaikkinaisen operaatiomme. Hyödynnämme SSL-256-bit suojausta kaikkiin mahdollisiin tietojen siirtoon, joka tarkoittaa pankkitason turvallisuutta. Pelaajien talletukset pidetään erillä toimintavaroissamme, joka varmistaa maksuvarmuuden kaikenlaisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankki/Verkkopankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välittömästi / 0-48h |
Vastuuntuntoinen Pelaaminen Käytännössä
Toimeenpamme aktiivista vastuuntuntoisen pelaamisen ja pelailun linjaa. Pelaajat kykenevät asettamaan päivätason, viikkokohtaisia taikka kuukausitason tallettamisen rajoja milloin vain tahansa. Kyseiset rajoitukset ja säännöt tulevat teholle välittömästi, sekä niiden koventaminen on jatkuvasti milloin tahansa saatavilla. Limiittien löysennys seuraa 24 tunnin ajan harkintajakson kuluttua, mikä tarjoaa hetken ratkaisun miettimiseen.
Laajat Pelivalikoimat
Yhteistyökumppaneinamme toimivat yli 85 pelituottajaa, se varmistaa jatkuvasti päivittyvän pelialustan. Emme suuntaudu vain suosittuihin pelien nimiin, mutta otamme näkyville vieläpä vaatimattomien studion laadukkaita tuotoksia. Pelikokoelma kattaa klassisista hedelmäpeleistä moderneihin megaways-järjestelmiin.
Suora kasino – Autenttinen Kasinokokemus
Suoran kasinon osastomme operoi yhdessä alan merkittävimpien partnereiden kera. Studio-tiloissa työskentelee ja palvelee asiantuntevia jakajia, ketkä kommunikoivat myöskin suomen kielellä. Kuvan laatu pysyy mukautettava, joten tuo optimoituu itsestään verkkoyhteyden perusteella säilyttäen kuitenkin korkean pelikokemuksen.
- Blackjack pöytien erilaisilla minimipanoksilla aloitteleville high roller -pelaajiin
- Ruletti-muunnelmia mukaan lukien Speed Roulette sekä Lightning Roulette
- Baccarat-variaatioita vanhoilla ja moderneilla säännöillä
- Pelishowja kuten esimerkiksi Crazy Time -show ja Monopoly Live -peli
- Suomenkielistä palvelua valituilla pöytien osalta iltapäivähetkistä myöhäisiltaan
Tukipalvelun Erinomaisuus
Tukitiimimme koostuu ammattitaitoisista osaajista, ketkä tuntevat alustomme läpi ja lävitse. Me emme turvaudu kolmansien osapuolten asiakaspalvelukeskuksia, mutta kaikki tukitoimintamme suoritetaan oman henkilöstömme voimin. Normaali vastausaika chat-palvelussa on noin alle kahden minuutin, ja me pyrimme jatkuvasti ratkaisemaan 90 prosenttia kysymyksistä ensimmäisellä kontaktissa.
| Suora chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomi-kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | neljästä kahdeksaan tuntia | Suomi, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ/Ohjesivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme yhdessä rakentaneet oman sisäisen tukipalvelujärjestelmän, joka huolellisesti seuraa joka ikistä asiakaskontaktitapahtumaa alusta päätökseen. Siinä tapauksessa että kysymys tarvitsee IT- ryhmän panostusta, välitämme sen automaattisesti sopivalle osastolle menettämättä tilanteen yhteyttä. Käyttäjä saa statuspäivityksiä emaililla ja lisäksi kykenee tarkistaa asian etenemisen tilaa tilinsä hallinnassa kautta.
Maksutavat että Käsittelyajat
Olemme tehneet työtä ja integroineet maksujärjestelmät, mitkä suomalaiset pelaajat tuntevat ja tärkeänä niihin asiakkaat voivat luottaa. Trustly-integraatio sallii suorat ja nopeat pankkitoimeksiannot poissa erillisen rekisteröitymistä, se nopeuttaa niin talletuksia kuin nostoja oleellisesti. Kaikkinaiset maksutavat mahdollistavat EUR-valuuttaisia maksutapahtumia, joten valuuttamuunnoksista ei synny lisä- kuluja.
- Maksimisummat mukautuvat asiakkaan aktiivisuuden mukaisesti
- VIP-tason pelaajille saatavilla korkeammat nostorajoitukset ja etuoikeutetut käsittelyt
- Ei piilokustannuksia – esitetty määrä on aina maksettava summa
- Automaattinen valuuttakonversio tuetuille vaihtoehdoille
- Nopeutetut nostotoimeksiannot vahvistetuille tileille
Ensimmäinen tehty nostotapahtuma tarvitsee identiteetin varmistuksen, se on lakiin perustuva vaatimus. Prosessi on suoraviivaisesti yksinkertaistettu tavalla, että tarvittavat paperit voidaan toimittaa suoraan käyttäjätilin kautta, ja tarkistus toteutuu tavallisesti muutaman tunnin sisällä työpäivinä. Tämän jälkeen myöhemmät nostotapahtumat käsitellään merkittävästi nopeammin.
Meillä organisaatiossamme toimintamme perustuu rehellisyyteen, avoimuuteen sekä asiakaskeskeisyyteen. Jokainen päätös suoritetaan asiakkaiden hyödyksi silmällä pitäen, ja kehitämme jatkuvasti tasaisesti tarjontaamme vastaanotetun asiakaspalautteen pohjalta. Kun otat meidät yhteistyötahoksesi pelikumppaniksesi, saat luotettavan että myös uudistusmielisen toimijan, joka pitää arvossa jokaista yksittäistä pelaajaa.